1. Sklep internetowy www.zicoracing.com, zwany dalej sklepem, jest własnością firmy:
   "Zico Racing" Jakub Ciesielski
   ul. Kazimierza Odnowiciela 3
   62-010 Pobiedziska
   NIP: 779-197-16-07
   REGON: 300568079
   

2. Nazwy producentów i marki użyte w sklepie są podane tylko w celach informacyjnych i należą do ich właścicieli.

3. Zamówienia w sklepie realizowane są wg kolejności otrzymania do momentu wyczerpania zapasów w magazynie.

4. W sytuacji gdy wyczerpie się zapas magazynowy i nie będzie możliwości zrealizowania zamówienia - klient zostanie niezwłocznie o tym poinformowany poprzez e-mail lub inny kontakt, który podał w momencie rejestracji.

1. Przez promocje rozumie się towary handlowe znajdujące się pod linkiem promocje

2. Produkty promowane nie mogą być w żaden sposób łączone z rabatami stałych klientów, chyba, że jest to wyraźnie zaznaczone w opisie produktu lub za zgodą pracownika sklepu.

1. Przez zamówienie rozumie się wysłanie formularza znajdującego się na stronie www.zicoracing.com lub poprzez e-mail zico [at] poznan.home.pl lub telefonicznie 603 95 22 90.
   

2. Zamówienie zostanie zrealizowane, jeśli będzie zawierać telefon kontaktowy do odbiorcy i poprawny adres e-mail w celu potwierdzenia dostępności towaru czy wysłania przesyłki.

3. Po złożeniu zamówienia pracownik sklepu skontaktuje się z Państwem poprzez pocztę e-mail lub telefonicznie celem potwierdzenia zamówienia.

4. Potwierdzone telefonicznie zamówienia są realizowane (kompletowanie + wysyłka, pominąwszy czas dostawy) maksymalnie w ciągu 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. Zazwyczaj jednak zamówienia zostają realizowane:

   • natychmiast lub 1-2 dni od momentu potwierdzenia zamówienia

5. Złożone zamówienie może być anulowane. Anulować można wyłącznie zamówienia, które nie zostały jeszcze wysłane.

6. Kupujący ma prawo zwrotu towaru bez określenia przyczyny w przeciągu 10 dni od momentu odebrania przesyłki. Towar, jego zawartość jak i opakowanie nie mogą być używane ani zniszczone. Wymagany jest również paragon fiskalny.
   

7. W przypadku, gdy zostanie złożone zamówienie, a następnie okaże się, iż danego produktu nie ma chwilowo na stanie, informujemy o tym fakcie odbiorcę ustalając dalszy przebieg realizacji zamówienia.

8. Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2002r. o ochronie praw konsumenta, klient może zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Możliwe jest to wyłącznie wtedy gdy zakupiony towar oraz opakowanie nie było używane lub nie zostało w żaden sposób zniszczone. Razem z towarem należy zwrócić otrzymaną fakturę lub rachunek oraz wypełnić druk: druk odstąpienia od umowy kupna / sprzedaży. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Pieniądze wyślemy przekazem pocztowym lub bezpośrednio przelejemy na podane przez Państwa konto po otrzymaniu nienaruszonej przesyłki. Koszty dostawy nie podlegają zwrotowi, klient płaci także za odesłanie towaru. Towar powinien zostać odesłany na adres firmy, czyli:
   "Zico Racing" Jakub Ciesielski
   ul. Kazimierza Odnowiciela 3
   62-010 Pobiedziska
   tel. 603 95 22 90

9. Ceny zakupionych produktów, które widnieją na stronie www.zicoracing.com nie obejmują opłaty za dostawę. Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich. Cena podana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Informacja udzielona przez sprzedawcę o przyjęciu zamówienia do realizacji, na podstawie zaakceptowanej przez obie strony oferty, wysyłana poprzez pocztę elektroniczną, jest jednoznaczna z zawarciem umowy kupna/sprzedaży wiążącą obie strony transakcji. Koszty dostawy są zależne od rodzaju wybranego sposobu dostawy i zostaną dołączone do wartości zakupionych towarów. Na ostateczny koszt zamówienia składają się więc cena towaru i cena przesyłki.
   Wyjątkiem jest wyraźny opis, że w cenę towaru są wliczone koszty przesyłki.
   Koszty dostawy:
   Przy zamówieniu powyżej 499pln i przelewie na konto - przesyłka gratis
   Kurier UPS przy przelewie na konto: 20pln
   Kurier UPS za pobraniem (płatne przy odbiorze): 30pln
   Poczta Polska przy przelewie na konto w zależności od wagi: 12pln - 30pln
   Poczta Polska za pobraniem w zależności od wagi: 14pln - 32pln

10. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia w dostawie lub zaginięcie paczki wynikające z winy Poczty Polskiej lub kurierów. Przesyłki o wartości powyżej 100pln zalecamy traktować jako "paczka wartościowa" - zaoszczędzi to koszty i nerwy przy ewentualnym zaginięciu przesyłki. Użytkownik składając zamówienie nie może w wyniku zaistniałego opóźnienia dostawy lub zaginięcia paczki obwiniać www.zicoracing.com.

11. W przypadku nieodebrania (podwójnego awizo) przesyłki w terminie 10 dni, wędruje ona do firmy www.zicoracing.com. Odbiorca nie odbierając przesyłki nie rezygnuje z niej. Jedyny sposób zwrotu niechcianej przesyłki to wysyłka do nas towaru wraz opisem odmowy (papierowy, podpisany dokument). W przypadku powtórnej chęci wysyłki, należy wnieść ponowną opłatę za przesyłkę.
    Wpłaconej wcześniej kwoty za usługę transportową firma "Zico Racing" nie zwraca.
    

Główne założenia firmy "Zico Racing" postulują bezpieczne zakupy Klientów z gwarancją dostarczenia towaru na czas, możliwości zrezygnowania z zakupu bez podania przyczyny, możliwości reklamowania towaru na podstawie niezgodności z umową, możliwości reklamowania towaru w okresie gwarancji i wreszcie możliwości wymiany towaru na inny, w momencie, gdy rozmiar wybrany przez kupującego okaże się nieprawidłowy. Dajemy ponadto zapewnienie, iż w sytuacji jakichkolwiek wątpliwości ze strony Klienta, służymy pełną informacją o statusie przyjętych zamówień, a także o sposobach rezygnacji z zakupu lub reklamacji towaru.

1. Odstąpienie od umowy

Odstąpienie od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny w terminie 10 dni licząc od daty odbioru towaru, jest gwarantowane przez Ustawę z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) i polega na złożeniu stosownego oświadczenia woli: druk odstąpienia od umowy kupna / sprzedaży w wyżej wymienionym terminie, a następnie na wysłaniu towaru na własny koszt w terminie 14 dni od dnia odbioru towaru.

Zwracany towar powinien być w niezmienionym stanie bez śladów użytkowania, w oryginalnym nienaruszonym opakowaniu, wraz z paragonem lub kopią faktury. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na wskazane konto w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.

Koszt dostawy nie podlega zwrotowi. Od produktów wysyłanych gratis (dostawa w cenie towaru), odejmuje się koszty wysyłki. Prawo do zwrotu towaru nie dotyczy podmiotów gospodarczych. Prawo do zwrotu nie obejmuje towarów zapisanych na nośnikach w postaci nagrań audio i audio-wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania.

2. Reklamacja w czasie objętym gwarancją

Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją. Gwarancja na wszystkie produkty wynosi 2 lata. W niektórych przypadkach może wynosić dłużej i jest to wyraźnie napisane w opisie sprzedawanego przedmiotu. Gwarancji nie podlegają wszelkie uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, obtarcia, rozcięcia itp.), uszkodzenia spowodowane niedbałym lub niewłaściwym, niezgodnym z przeznaczeniem użytkowaniem oraz zużywaniem się towarów w czasie ich eksploatacji, jak np. kółka do rolek czy gumy hamulców.

Reklamacja towaru sprowadza się do zgłoszenia obsłudze sklepu informacji o usterce, następnie wysłaniu produktu wraz formularzem reklamacyjnym na adres firmy. Koszty wysyłki pokrywa kupujący. Po otrzymaniu informacji o reklamacji ze strony Klienta oraz po otrzymaniu towaru stanowiącego przedmiot reklamacji wraz z wypełnionym formularzem, firma "Zico Racing" jest zobowiązana do ustosunkowania się do reklamacji w ciągu 14 dni. Termin naprawy lub wymiany towaru zależy od producenta i wynosi ok. od kilku dni do 2 miesięcy. Wzór formularza reklamacyjnego jest tutaj: formularz reklamacyjny .

Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176) nakłada obowiązek odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową w przypadku stwierdzenia tej niegodności przed upływem 2 lat od wydania towaru. Przy czym w myśl ustawy, sprzedawca nie odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, gdy kupujący o tej niezgodności wiedział lub, oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć. Klient w przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, ma 2 miesiące na dokonanie obowiązku informacyjnego i żądanie naprawy lub wymiany towaru na nowy. Jeżeli okaże się to niemożliwe do wykonania lub będzie wymagało nadmiernych kosztów, Klient ma możliwość domagania się obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Firma "Zico Racing" jest zobowiązana do ustosunkowania się do tego żądania w ciągu 14 dni.

Reklamację wynikającą z niezgodności towaru z umową, rozpocząć należy nawiązaniem kontaktu z obsługą sklepu i podaniem przyczyny reklamacji. Kolejnym etapem jest wysłanie na adres firmy, towaru w niezmienionym stanie wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji.
Przesyłki o dużej wadze lub gabarytach powinny być wysłane po uzgodnieniu z obsługą sklepu - firmą kurierską. Przesyłki wysyłane na koszt firmy "Zico Racing" nie będą odbierane. Uznana reklamacja wiąże się z wymianą na nowy i wysyłką towaru w ciągu 30 dni licząc od dnia dostarczenia reklamowanego towaru na nasz adres. Firma "Zico Racing" zobowiązuje się pokryć koszty związane ze zwrotem i wysyłką towaru. Zwrot kosztów poniesionych przez Klienta na wysyłkę towaru odbywa się przelewem bankowym, w wysokości nie większej niż cena dostawy danego produktu obowiązująca przy jego zakupie, jeżeli jest podana.

4. Uszkodzenia lub braki powstałe w transporcie

Przesyłki kurierskie mogą być objęte ubezpieczeniem od uszkodzeń w transporcie. Prosimy wtedy o zaznaczenie tej opcji w momencie złożenia zamówienia. Ubezpieczenie wygasa z chwilą wręczenia przesyłki odbiorcy, dlatego prosimy sprawdzać przesyłkę pod kątem uszkodzeń mechanicznych jeszcze w obecności kuriera. Uszkodzenia ujawnione po odjeździe kuriera nie są objęte ubezpieczeniem, a ich reklamacje nie są uznawane. W przypadku dostrzeżenia uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu lub braku towaru w przesyłce, należy w momencie odbioru towaru, sporządzić protokół reklamacyjny (dostępny u doręczyciela) podpisany przez dostawcę i odbiorcę. Po otrzymaniu wyjaśnienia od przedstawiciela Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej, firma "Zico Racing" kontaktuje się z Klientem w celu podjęcia dalszych decyzji odnośnie ponownej wysyłki towaru lub anulowania zamówienia i zwrotu gotówki.

5. Zagubienie przesyłki

W sytuacji zaginięcia przesyłki dostarczanej przez Pocztę Polską, po otrzymaniu od Klienta informacji o takiej treści, "Zico Racing" po upływie 14 dni roboczych od daty wysłania towaru, składa wniosek o postępowanie reklamacyjne w placówce pocztowej. Po otrzymaniu wyjaśnienia od przedstawiciela Poczty Polskiej, firma "Zico Racing" kontaktuje się z Klientem w celu podjęcia dalszych decyzji odnośnie ponownej wysyłki towaru lub anulowania zamówienia i zwrotu gotówki.

6. Wymiana towaru

W przypadku, gdy rozmiar towaru wybrany przez kupującego okaże się nieprawidłowy, istnieje oczywista możliwość wymiany towaru na prośbę Klienta. W takich okolicznościach koszty zwrotu i ponownej wysyłki towaru pokrywa kupujący. Ponowna wysyłka towaru następuje w ciągu 24 godzin roboczych od momentu otrzymania zwrotu towaru oraz zaksięgowania wpłaty. Prosimy jednak o uprzednie skontaktowanie się z obsługą sklepu i rezerwację pożądanych modeli.

Szanowni Klienci, jeżeli odesłanie towaru większej wagi lub gabarytów, przysparza Wam trudności związane z brakiem umowy z firmą kurierską, prosimy o kontakt z obsługą sklepu. 

Użytkownik składając zamówienie, automatycznie akceptuje regulamin, z wszystkimi jego konsekwencjami.

1. "Zico Racing" nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze sklepu internetowego zaistniałe z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu, etc) lub innych od niego niezależnych.

2. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia w sklepie internetowym pod adresem www.zicoracing.com i obowiązuje przez czas nieokreślony.

3. "Zico Racing" zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu.

4. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania (zamieszczenia) w sklepie internetowym. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

5. Data wprowadzenia regulaminu: 15.12.2009 r.

Zgodnie z Art. 24 ust. 1 ustawy o ochronie danych osobowych, dane osobowe klientów dodawane są do bazy danych www.zicoracing.com wyłącznie w celach realizacji transakcji i nie są udostępniane nikomu spoza działu obsługi klienta. Każdy klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich poprawienia.

- odstąpienie od umowy

- druk reklamacyjny